Возврат товара

Возврат и обмен товара:

Нижеуказанный порядок возврата товара распространяется на покупателей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые работают по договору (если в договоре не установлен иной порядок). Для остальных покупателей порядок возврата товара определяется действующим законодательством РФ.

Сроки замены и возврата

1.       При обнаружении явного брака: в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.

2.       При обнаружении скрытого брака: в течение 3 месяцев с момента получения товара.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

• Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до его истечения.

• Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества в упаковке без повреждений (если таковая была предусмотрена).

• В некоторых случаях мы оставляем за собой право не осуществлять обмен или возврат товаров. Например, когда они относятся к следующим категориям:

• товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом: товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, проданный как некондиционный;

• технически сложные товары бытового назначения,(Постановление Правительства от 17.09.2016 г о внесении изменения в перечень технически сложных товаров) и товар на которые установлены гарантийные сроки.

• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, моющие, чистящие и другие средства, предметы домашнего обихода.

• Клея, лаки , краски и другая лакокрасочная продукция.

Оформление претензии

Для оформления претензии по возврату или обмену товара, необходимо  заполнить Бланк Заявления на Обмен или возврат товара.

Оформить Бланк Заявления вы можете в наших торговых точках у Администратора магазина.

Претензии по возврату или обмену рассматриваются Индивидуально ,в течении 14 дней (в соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителя)